Nos promesses de qualité

Lorsque vous décidez d'acheter nos équipements, vous investissez dans bien plus qu'une simple aire de jeux. Vous investissez dans un concept de jeux unique et innovant, dans des produits de très haute qualité et dans une équipe à votre service. La qualité d'une aire de jeux se juge aussi sur sa capacité à durer dans le temps. C'est pourquoi nos équipements sont conçus pour vous assurer une utilisation sur plusieurs décennies. Ils sont couverts par une garantie jusqu'à 30 ans.

30 ANS

POTEAUX CAISSON INOX / POTEAUX et PROFILÉS ALUMINIUM : 

• sur la résistance mécanique, contre la corrosion et toutes défaillances dues à des défauts dans les matériaux ou à des vices de fabrication des profilés.

20 ANS

STRATIFIÉS COMPACT* / COMPOSANTS INOX** / CORDAGES ARMÉS / PIÈCES DÉTACHÉES - acier galvanisé/peint - système anti-bruit (brevet) :

• Contre toutes défaillances dues à des défauts dans les matériaux ;
• Contre les vices de fabrication des cordes (ne prend pas en compte l’usure liée à l’utilisation et les cosses qui sont garanties 2 années) ;
• Sur la fourniture de pièces détachées pour les produits n’étant plus diffusés (à titre onéreux) ;
• Contre la corrosion sur les parties métalliques galvanisées thermolaquées.

15 ANS

ÉLÉMENTS DE FIXATION DES TERRAINS MULTISPORTS : 

• Contre toutes défaillances dues à des défauts dans les matériaux
• Contre les vices de fabrication sur les colliers de fixation des terrains multisports.

10 ANS

STARBOARD® - aciers galvanisés : 

• Contre toutes défaillances dues à des défauts dans les matériaux
• Contre les vices de fabrication
• Contre la corrosion sur les parties métalliques galvanisées.

5 ANS

RESSORTS :

• contre le bris de ressort type acier microbillé et coupelles.

Pour tout autre cas, la garantie qui s’applique est de 2 ans.

* La garantie ne couvre pas la décoloration des surfaces ainsi que tout autre problème d’origine esthétique sur stratifié sans papier décor (noyaux bruns).

** Visseries et glissières.

La garantie s’applique à partir de la date de livraison au premier client auprès de QUALI-Cité, sur les périodes décrites ci-dessus pour chaque type de produit et dans la limite des exclusions décrites ci-après. Par date de livraison, il est entendu que la date du BL fait foi, quelque soit la durée et le lieu de stockage du produit.

Ces garanties ne prennent en charge que les défauts de matériaux. QUALI-Cité s’engage à supporter à ses frais la mise en commande des pièces défectueuses ainsi que leur expédition dans les meilleurs délais.

Les garanties ne s’appliquent que si les produits ont été installés et entretenus conformément aux instructions fournies par QUALI-Cité. Ces garanties ne couvrent pas les dommages causés par :

• Un accident ;
• Une pose non conforme aux préconisations de QUALI-Cité ;
• Un entretien inapproprié ;
• La décoloration des surfaces ;
• Les défauts d’esthétisme liés à une utilisation anormale ;
• L’usure normale ;
• Un acte de vandalisme ;
• Une mauvaise utilisation de l’équipement ;
• Les dégradations de peinture provenant de causes fortuites ou accidentelles telles que : déformations du support, chocs, frottements, élévations anormales de température, le changement de destination de l’ouvrage.